2017年10月全国自考企业管理概论真题

　　2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

　　企业管理概论试卷 (课程代码00144)

　　一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

　　1.按照平等互利的原则，印度塔塔汽车公司与中国某汽车制造商以契约的形式在中国境内共同开办汽车零配件的生产企业。该企业应属于

　　A.个体企业

　　B.中外合资经营企业

　　C.外商独资经营企业

　　D.中外合作经营企业

　　2.1990年，克莱斯勒为实现与零部件供应商的紧密合作，发起了旨在降低供应成本的SCORE项目，与供应商结成纵向联盟关系，实现利润共享，颠覆了多年来美国汽车工业中生产商与供应商之间水火不容的敌对关系，这属于

　　A.后竞争战略联盟

　　B.竞争联盟

　　C.非竞争联盟

　　D.前竞争联盟

　　3.从时间维度延伸上看，管理活动的重点由解决眼前的技术问题转向解决事关企业长远发展的问题，这反映的企业管理理论的发展趋势是

　　A.人本化

　　B.整体化

　　C.战略化

　　D.网络化

　　4.20世纪20年代初，由通用汽车公司总经理斯隆首先提出把企业的经营活动按产品或地区加以划分，成立若干个经营单位，每个经营单位在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏。这种企业组织结构指的是

　　A.直线结构

　　B.事业部结构

　　C.直线职能结构

　　D.矩阵结构

　　5.“我们生产凝聚力”已经成为某水泥企业全体成员的最高理想和追求，是企业向世人的庄重宣言，它反映的是企业文化中的

　　A.企业最高目标

　　B.企业精神

　　C.经营管理风格

　　D.企业道德

　　6.某企业人力资源部以书面文件的方式对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等做了系统描述，该文件被称为

　　A.职业发展规划

　　B.职务说明书

　　C.绩效考核指标

　　D.人员配置规划

　　7.以提高在职员工观察能力、分析能力、创新能力、沟通能力为主要内容的培训属于

　　A.能力培训

　　B.专业知识培训

　　C.工作方法改进培训

　　D.态度转变培训

　　8.通过对不同时期自身与竞争对手实力的对比分析，某企业可以采取与竞争对手抗衡或合作的行动方略，战胜对手或者实现双赢，这体现了企业经营战略特点中的

　　A.全局性

　　B.竞合性

　　C.纲领性

　　D.相对稳定性

　　9.1993年美国学者迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮明确提出了企业再造的战略理论，以下属于其主要观点的是

　　A.知识是企业的经营资源

　　B.“双赢”、“多赢”将成为21世纪的主要竞争模式

　　C.核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和知识的结合

　　D.企业对生产流程进行根本改造

　　10.在微波炉行业，G电器公司的L品牌占据了一半以上的市场份额，且近年来市场需求增长相对稳定，可谓财源滚滚。据此判断，L品牌处于波士顿矩阵图中的区域是

　　A.野猫区

　　B.明星区

　　C.现金牛区

　　D.瘦狗区

　　11.某公司出售了其手机制造业务，将注意力聚焦在网络、电子地图业务以及技术开发三大领域。该公司采取的战略是

　　A.发展型战略

　　B.稳定型战略

　　C.紧缩型战略

　　D.多样化战略

　　12.某集团公司极为重视资金管理与人力资源建设，要求各分公司财务与人事部门制定三年发展战略，这些战略属于

　　A.总体战略

　　B.经营单位战略

　　C.职能战略

　　D.营销战略

　　13.近年来，某电脑公司在开发运算速度更快、处理能力更强的个人计算机方面取得很大进展。该公司采用的这种技术开发途径属于

　　A.独创型的技术开发

　　B.延伸型的技术开发

　　C.紧缩型的技术开发

　　D.总结提高型的技术开发

　　14.某木材加工厂将原木浸泡、清洗、去皮、刻线全部集中在一个大桶中，由不同工种工人顺次加工完成，这属于生产单位组织中的

　　A.工艺专业化

　　B.对象专业化

　　C.技术专业化

　　D.人员专业化

　　15.平均无故障工作时间、精度保持时间等指标反映耐用产品质量特性中的

　　A.产品性能

　　B.产品寿命

　　C.产品可靠性

　　D.产品安全性

　　16.以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品。这种市场营销观指的是

　　A.生产观念

　　B.产品观念

　　C.推销观念

　　D.社会营销观念

　　17.S公司曾推出一款儿童用随身听，其外壳色彩绚丽，采用坚硬的塑料做成，不易摔裂。该公司采用的市场细分标志是

　　A.地理因素

　　B.行为因素

　　C.心理因素

　　D.人口因素

　　18.某纺织企业的“铁马，，品牌内衣，多年来受到国内中等收入阶层消费者的认同，是市场上的名牌产品。基于这种情况，该企业最有可能采用的名牌价位战略是

　　A.高价位战略

　　B.价格引路战略

　　C.低价位战略

　　D.中价位战略

　　19.我国钢铁产品品种结构不合理，钢铁企业必须调整和优化产品结构，促进产品不断升级换代。这种情况下，某钢铁公司在确定新的投资方案时，应该选用

　　A.外延型投资方案

　　B.数量型投资方案

　　C.兼顾型投资方案

　　D.内涵型投资方案

　　20.在经济全球化的竞争环境下，标准化已经成为企业赢得竞争优势的重要手段，企业标准化也呈现出新的趋势，对此表述正确的是

　　A.标准不断升级

　　B.标准化领域不断缩小

　　C.国际竞争存在非标准障碍

　　D.用静态标准引导企业

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　21.按企业使用的主要经营资源划分，企业可以分为

　　A.多元发展型

　　B.劳动密集型

　　C.资金密集型

　　D.技术密集型

　　E.知识密集型

　　22.价值工程的特点有

　　A.以使用者的功能需求为出发点

　　B.对功能进行分析

　　C.系统研究功能与成本之间的关系

　　D.努力方向是降低价值，即降低功能对成本的比值

　　E.需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行

　　23.设备综合管理的主要特点有

　　A.追求设备的寿命周期费用最经济

　　B.关注设备的购买价格

　　C.对设备的“一生”进行全程管理

　　D.实行全方位管理

　　E.实行全员参与的管理

　　24.适时生产方式(JIT)的具体目标有

　　A.消除一切无效劳动和浪费

　　B.库存最少，追求零库存

　　C.质量完美，追求零缺陷

　　D.多品种、小批量，直至生产批量为一个产品

　　E.百分之百地准时供货服务

　　25.质量管理体系的组成部分包括

　　A.过程

　　B.组织结构

　　C.工作程序

　　D.资源

　　E.人员

　　三、名词解释题：本大题共3小题，每小题3分，共9分。

　　26.虚拟企业

　　27.企业使命

　　28.市场营销组合

　　四、计算题：本大题共2小题，每小题9分，共18分。计算结果保留小数点后两位。

　　29.某企业2016年销货成本为408万元，赊销收入净额为540万元，平均应收账款余额为30万元，年初存货为48万元，存货周转率为8次。

　　计算：2016年该公司的应收账款周转率、平均存货、年末存货。

　　30.某企业生产A型机床，预计2017年产量为800台，2012-2016年的产量与成本的相关资料如下表所示：

　　五、简答题：本大题共3小题。每小题5分，共15分。

　　31.简述企业人员使用的原则。

　　32.简述企业战略决策民主化的标志。

　　33.简述企业信息工作的主要内容。

　　六、论述题：本题l3分。

　　34.请结合实际，论述企业组织变革的方向。

　　七、案例分析题：本题15分。

　　35.案例背景：

　　iPhone依托苹果公司的品牌、自己的IOS操作系统和超一流的工业设计，迅速占领全球智能手机市场，成为世界人人共知的手机名牌.2011年8月，国内的小米科技公司也推出基于安卓系统的小米智能手机。该公司通过官网进行无店铺式销售，基于微博、网络论坛等开展市场宣传与营销情报搜集，再加上有效的饥饿营销方式，一直延续着性价比高、用户口碑好的特征.目前小米已经成为国内智能手机市场上的著名品牌。

　　问题：

　　(1)小米公司主要采用的是哪种市场开拓新谋略?阐述你的判断依据。

　　(2)简述名牌战略的内涵。根据名牌涵盖的对象不同，名牌战略可分为不同类型，分别指出苹果、小米公司在智能手机领域所采用的名牌战略实施方案。

　　2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

　　企业管理概论试题答案及评分参考

　　(课程代码00144)

　　一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。

　　1. D 2. A 3. C 4. B 5. A 6. B 7. A 8. B 9. D 10. C

　　11. C 12. C 13. B 14. B 15. C 16. A 17. D 18. D 19. D 20. A

　　二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。

　　21. BCDE 22. ABCE 23. ACDE 24. ABCDE 25. ABCDE

　　三、名词解释题:本大题共3小题，每小题3分，共9分。

　　26.是指为了实现某种市场机会，依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的--种网络化动态合作经济实体。

　　27.指企业在企业性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。

　　28. 是企业根据日标市场的需求特点，综合运用各种叮能的营销因索和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。

　　四、计算题:本大题共2小题，每小题9分，共18分。

　　29.应收账款周转率=赊销收入净额/平均应收账款余额=540/30=18(3分)

　　平均存货=销货成本/存货周转率=408/8=51 (万元)(3分)

　　年末存货=2×平均存货-年初存货=2×51-48=54 (万元)(3分)

　　30.

　　(3分)

　　(3分)

　　预计2017年A型机床总成本

　　(3分)

　　五、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。

　　31. (1)有利于实现组织目标。(2 分)

　　(2)有利于“人尽其才”。(2 分)

　　(3)有利于提高组织士气。(1分)

　　32. (1)发动专家和员工群众参与决策的广泛性。(1分)

　　(2)专家和员工群众参与建议的积极性。(1 分)

　　(3)领导对不同意见和建议的尊重性。(1分)

　　(4)专家和员工群众参与决策的形式多样化。(1 分)

　　(5)民主决策的程序性。(1 分)

　　33. (1)原始记录和统计工作。(2分)

　　(2)科技经济情报工作。(1 分)

　　(3)数据管理和资料存储工作。(2分)

　　六、论述题:本题13分。

　　34. (1)扁平化:指减少管理的层次，扩大管理幅度，加强横向联系，使企业组织机构由传统的金字塔形向扁平形发展。(3分)

　　(2)网络化:指企业管理向全方位的信息化沟通发展，其特点是采用横向、斜向、上下贯通的沟通方式，推进组织向更加平等与外性方向发展。(3 分)

　　(3)柔性化:柔性也称灵活性，柔性化是指增强组织对环境动态变化的适应能力，强调集权与分权的统一，稳定与变革的统一。 (3分)

　　[评分参考]结合实际展开论述酌情再给1~4分。

　　七、案例分析题:本题1S分。

　　35. (1)小米主要采用的市场开拓新谋路是网络营销。(3 分)

　　判断依据有:小米科技公司基于微博、网络论坛等开展市场宣传与营销情报搜集，其实质是网络营销的市场环境分析、网络市场细分、顾客网络建立等内容:小米科技公司通过官网进行无店铺式销售、推出高性价比的小米手机，从而吸引顾客，留住顾客，扩大网络市场。(5分)

　　(2)名牌战略是指企业以创建和运用商标和商号，使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认的，达到高市场覆盖面、高市场占有率、高美誉度、高经济效益，实现企业持续发展而做出的长远性的谋划与方略。(3分)

　　苹果公司依托其著名的商号成功推出了智能手机iPhone，iPhone迅速成长为全球手机市场的世界名牌，与此同时也大大提升了苹果公司的价值，因此其名牌战略方案属于商标和商号共创名牌战略方案。(2分)

　　小米科技公司商号与小米智能手机商标共用“小米"这一名称，属于商标、商号统一的名牌战略方案。(2 分)

　　[评分参考]考生如有其它回答，言之成理，亦可酌情给分。

吉林自考预报名

请选择您的报考层次 大专 本科 专本套读

提交报名信息 重置信息

我已阅读并同意《用户隐私条款》

个人信息授权与保护声明

关闭

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。